Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як lixnora (далі — «ми», «нас», «наш») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів веб-сайту natunurture.eu (далі — «Сайт»). Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

Ми дотримуємося вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу та законодавства України про захист персональних даних.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація: ім'я, номер телефону, електронна адреса, адреса доставки, які надаються при оформленні замовлення.

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування, сторінки, які переглядаються.

Дані про замовлення: історія покупок, деталі транзакцій, інформація про доставку.

3. Як ми використовуємо дані

Ваші персональні дані використовуються для наступних цілей:

Обробка та виконання замовлень — ми використовуємо контактні дані для зв'язку з вами щодо підтвердження замовлення, уточнення деталей доставки та інформування про статус відправлення.

Покращення якості обслуговування — технічні дані допомагають нам оптимізувати роботу Сайту та забезпечити кращий користувацький досвід.

Комунікація — за вашою згодою ми можемо надсилати інформаційні повідомлення про нові продукти, акції та спеціальні пропозиції.

4. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

Виконання договору — обробка даних, необхідних для виконання замовлення та доставки товару.

Згода — маркетингові комунікації надсилаються тільки за вашою попередньою згодою.

Законні інтереси — покращення роботи Сайту та забезпечення безпеки.

5. Захист даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Це включає використання шифрування SSL для передачі даних, обмежений доступ до персональних даних тільки для уповноважених співробітників, регулярне оновлення систем безпеки.

6. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам виключно для виконання замовлення: службам доставки (Нова Пошта) для організації доставки товару, платіжним системам для обробки платежів.

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей без вашої явної згоди.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте наступні права:

Право на доступ — ви можете запросити інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.

Право на виправлення — ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних.

Право на видалення — ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

Право на обмеження обробки — ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних.

Право на переносимість даних — ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі.

Право на заперечення — ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей.

8. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Дані про замовлення зберігаються протягом 5 років для цілей бухгалтерського обліку.

9. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо шляхом публікації оновленої версії на Сайті. Дата останньої редакції вказана на початку документа.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас: